W systemie "świateł drogowych" kolor zielony widniałby przy kontach, gdzie opłaty są przejrzyste, a oferta nie zawiera żadnych kruczków prawnych. Kolor pomarańczowy tam, gdzie znajdują się pewne niedociągnięcia, a czerwony ostrzegałby przed nieuczciwymi bankowcami.
Which? z kolei utrzymuje, że tylko mała część klientów potrafi wskazać, która z opcji jest najtańsza. I proponuje, żeby przyjrzeć się kontom bankowym przez pryzmat trzech czynników: uczciwości, kontroli i przejrzystości. Zdaniem organizacji banki powinny ostrzegać klientów, którzy wykorzystują opcje dodatkowo płatne i proponować im rozwiązania, przez które zapłacą mniej.
"Banki utraciły zaufanie klientów i dlatego sama branża powinna podjąć kroki, które to zaufanie przywrócą. Jest szansa, że największe podmioty zaczną działać razem, żeby pomóc klientom znaleźć najlepszą ofertę" uważa Benny Higgins z Tesco Bank.
Napisz komentarz
Komentarze