Urząd Skarbowy wycofał się z kontrowersyjnego planu

Brytyjski Urząd Skarbowy wycofał się z planowanego zamknięcia na pół roku infolinii dla podatników. Zrezygnowano także z pomysłu ograniczenia pracy infolinii w sprawie podatku VAT do 5 dni w miesiącu i całkowitego zamknięcia infolinii dla pracodawców mających pytania o podatki od pensji etatowych pracowników. Plan HMRC zakładał zastąpienie telefonicznej infolinii czatem ze sztuczną inteligencją oraz informacjami na stronie internetowej. Cytowany przez BBC szef urzędu skarbowego przyznał, że dostał wiele krytycznych uwag i doszedł do wniosku, że podatnicy nie są jeszcze gotowi na taką zmianę.