Jeśli zarezerwowałeś pakiet wakacyjny w biurze Thomasa Cooka, ale twoje loty wykupiono w linii lotniczej niezwiązanej z grupą Thomas Cook, sama podróż może wciąż być aktualna, niestety zakwaterowanie i transfery z pewnością przepadły wraz z upadkiem touroperatora. Należy osobiście skontaktować się z hotelem, kurortem jeśli zależy Ci na tym by jednak wakacje się odbyły w tym samym miejscu i terminie.
Jeśli nie masz ochoty ani czasu na załatwianie wszystkiego na własną rękę, nie musisz tego robić! Powinieneś otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub zastępczy urlop dzięki programowi ATOL. ATOL - Air Travel Organiser's Licence, to licencja organizatora podróży lotniczych, która sprawia, że jeśli firma przestanie działać, to jej klienci będą zabezpieczeni przed utratą pieniędzy lub przed pozostawieniem za granicą. Dodatkowo, jeśli twoje wakacje zostały objęte programem ATOL, powinieneś był otrzymać certyfikat ATOL, po dokonaniu płatności za urlop. Zwrot pieniędzy ma ruszyć 30 września, szczegółowe informacje są aktualizowane na stronie thomascook.caa.co.uk
Program chroni większość podróży zarezerwowanych jako pakiet, takich jak lot + zakwaterowanie, lub lot + wynajem samochodu. Jeśli masz zarezerwowany sam lot, zwykle nie masz takiej samej ochrony, jak w przypadku pełnego urlopu. Ale nadal możesz ubiegać się o zwrot z tytułu ubezpieczenia podróży, by upewnić się, że takie rozwiązanie w twoim przypadku wchodzi w grę, należy odszukać w tekście umowy frazę „Scheduled Airline Failure”, jego pojawienie się oznacza, że jesteś objęty ubezpieczeniem na wypadek odwołania lotu.
W niektórych przypadkach, można być również objętym ubezpieczeniem, jeśli za lot, częściowo zapłaciłeś kartą kredytową, a wydana kwota mieściła się w granicy od 100 funtów do 30 000 funtów. By ustalić, czy należy Ci się jakiś zwrot należy skontaktować się ze swoim bankiem.
Napisz komentarz
Komentarze