Koncern niesłusznie obciążył 94 tysiące odbiorców energii, którzy odeszli od niego do konkurencyjnych dostawców. Wprowadził też w błąd 2,5 miliona odbiorców informując, że zmiana dostawcy energii może wiązać się z dodatkowym kosztem.
Jak ustalił nadzorujący rynek energii Ofgem, British Gas "karał" klientów, którzy informowali o zmianie dostawcy przełączaniem na droższą taryfę.
Firma tłumaczy to błędem w swoim systemie.
Serwis Informacyjny PRL
Napisz komentarz
Komentarze