To siódma wygrana tej firmy z rzędu w tym niechlubnym rankingu. Klienci skarżą się głównie na obsługę. W wydanym oświadczeniu władze Vodafone napisały, że opinie uczestników ankiety "Which?" nie zgadzają się z tym, co mówią klienci dzwoniący na infolinię operatora. Koncern zapewnia, że obsługa klienta jest najwyższym priorytetem.
Oczekiwań klientów nie spełniają też inne duże sieci: EE, 02 i Three. Z małych operatorów najlepiej wypadł Utility Warehouse, który oferuje najwyższą jakość w stosunku do ceny.
Marcin Urban - Serwis Informacyjny Polskiego Radia Londyn
Napisz komentarz
Komentarze